Algemene voorwaarden

1. Wie is de verkoper?

LOKAL ART is een handelsnaam van The Botanist BV, Lippenslaan 278 V1, 8300 Knokke-Heist, België. Ondernemingsnummer 0690.980.290; btw-nummer BE0690980290. Contact: info@lokal.be.

2. Toepasselijkheid en klanten

Deze voorwaarden gelden voor online aankopen bij LOKAL ART. Een consument is een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk buiten zijn beroepsactiviteit koopt. Zakelijke kopers handelen voor hun onderneming of beroep. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden, ook wanneer een bepaling in deze voorwaarden daarvan zou afwijken.

De versie die beschikbaar was bij je aankoop geldt voor die bestelling. Latere wijzigingen wijzigen een al gesloten overeenkomst niet. Je kunt deze pagina bewaren of afdrukken.

3. Kunstwerken, maten en afbeeldingen

Wij verkopen kaartkunst op geborsteld aluminium Dibond, gemaakt na bestelling. Controleer vóór betaling het ontwerp, de uitvoering, de afmetingen, de hoeveelheid en de leveringsgegevens. De kenmerken en inbegrepen accessoires op de productpagina maken deel uit van de overeenkomst.

Interieur- en formaatbeelden zijn visualisaties: meubels, eventuele decoratieve kaders en andere styling zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld. De productmaten, niet de schaal in een kamerbeeld, zijn bepalend. Scherminstellingen en licht kunnen kleuren anders weergeven; dit laat je recht op een conform product onverlet.

4. Bestellen en betalen

Je bestelt en betaalt via de checkout. Daar kun je je gegevens en selectie controleren en aanpassen voordat je de betaling bevestigt. Beschikbare betaalmethoden worden door Stripe getoond. Een winkeltas, contactbericht of onbetaalde betaalpoging is geen definitieve betaalde bestelling.

De bestelling wordt definitief na bevestigde betaling. Je ontvangt een bevestiging met je bestelgegevens per e-mail. Een betaalbevestiging is niet automatisch een officiële btw-factuur. Merk je een fout op, mail dan zo snel mogelijk je bestelnummer; wijzigingen zijn alleen mogelijk wanneer de productie en levering dat nog toelaten, zonder afbreuk aan eventuele wettelijke rechten.

5. Prijzen, btw en verzendkosten

Prijzen zijn in euro. De getoonde standaardproductprijzen bevatten 21% btw. Levering in België is gratis; levering in Nederland kost €12,50 inclusief btw bij een aankoop met aangerekende btw. Het volledige te betalen bedrag staat vóór betaling in de checkout.

Bij een daarvoor in aanmerking komende Nederlandse zakelijke aankoop kan binnenlandse btw-verlegging gelden: de goederen vertrekken vanuit Nederland, de klant is daar gevestigd en levert een geldig gecontroleerd Nederlands btw-nummer aan, met een Nederlands factuur- en leveradres. De checkout toont dan de nettoprijzen en nettoverzending, zonder aangerekende btw. Dit is geen intracommunautaire levering. Je bent verantwoordelijk voor juiste zakelijke gegevens; zonder bevestigde voorwaarden wordt geen btw-vrije betaling aangeboden.

6. Productie, levering en risico

Wij leveren in België en Nederland binnen 7 kalenderdagen na bevestigde betaling, tenzij vóór aankoop uitdrukkelijk een andere leveringstermijn is overeengekomen. Productie en verzending gebeuren via onze drukker. LOKAL ART blijft je aanspreekpunt.

Voor consumenten blijft het risico van verlies of transportschade bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt, behoudens wettelijk geregelde uitzonderingen. Bij vertraging informeren we je. Je wettelijke recht om na een passende aanvullende termijn te ontbinden, of onmiddellijk wanneer de wet dit toestaat, blijft behouden. Meer praktische informatie staat bij Verzending & retour.

7. Herroeping en maatwerk

Voor standaardproducten die online door een consument worden gekocht, geldt in beginsel 14 kalenderdagen herroepingsrecht vanaf de dag na ontvangst, zonder opgave van reden. Daarna heb je 14 dagen om terug te sturen. Alleen produceren na bestelling, of kiezen uit vaste ontwerpen, kleuren en standaardmaten, heft dit recht niet op.

Voor goederen die werkelijk volgens jouw individuele specificaties worden gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt, kan de wettelijke maatwerkuitzondering gelden. Dat moet vóór aankoop duidelijk worden aangegeven. Wij bieden geen extra vrijwillige retour- of omruilregeling boven op wettelijke rechten. Voor zakelijke aankopen bestaat geen algemeen consumentenherroepingsrecht; retour wegens spijt of een verkeerde maat wordt niet aangeboden.

Een kunstwerk dat niet bij je interieur past of verkeerd werd opgemeten is op zichzelf geen productgebrek. Bij een standaardconsumentenaankoop blijven de toepasselijke wettelijke herroepingsrechten wel bestaan. De procedure, kosten, terugbetaling en het modelformulier staan op Verzending & retour.

8. Transportschade en wettelijke garantie

Controleer je levering en meld schade of een verkeerd product zo snel mogelijk via info@lokal.be, met bestelnummer en indien mogelijk foto’s van product en verpakking. Bewaar de verpakking bij voorkeur totdat de melding is afgehandeld. Foto’s helpen bij onderzoek, maar een foto- of meldtermijn van enkele uren is geen voorwaarde om je wettelijke rechten te behouden.

Nieuwe goederen voor consumenten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar vanaf levering. Je kunt bij ons terecht voor kosteloos herstel of vervanging en, wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, prijsvermindering of terugbetaling. Dwingende bescherming in je woonland blijft gelden.

Schade door je eigen val- of stootincident, onoordeelkundig gebruik, onjuiste montage of gebruik buiten de opgegeven omstandigheden is geen transportschade. Dit sluit claims wegens een oorspronkelijk productgebrek of gebrekkige instructies niet uit.

9. Zorgvuldig gebruik en aansprakelijkheid

Volg de meegeleverde ophang- en onderhoudsinstructies en gebruik een geschikte ondergrond en bevestiging. Wij blijven verantwoordelijk voor onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder voor opzet of schade aan personen waar de wet bescherming biedt.

10. Ontwerpen en persoonsgegevens

De intellectuele rechten op ontwerpen, logo’s, teksten en beelden berusten bij de betreffende rechthebbenden. Een aankoop draagt geen auteursrechten of recht op commerciële reproductie over. Gebruik van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid; noodzakelijke orderverwerking berust op uitvoering van de overeenkomst, niet op marketingtoestemming.

11. Klachten en toepasselijk recht

Mail klachten naar info@lokal.be met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. We behandelen je melding en zoeken een passende oplossing. Consumenten kunnen, binnen de bevoegdheidsvoorwaarden, terecht bij de Consumentenombudsdienst via consumentenombudsdienst.be; dit beperkt de toegang tot de rechter niet.

Belgisch recht is van toepassing, zonder consumenten de dwingende bescherming van hun gewone verblijfplaats te ontnemen. Geschillen komen voor de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is; consumenten worden niet verplicht uitsluitend in België te procederen.